Een gebruiker heeft een probleem met Paypal, die een recent bankafschrift vereist voor verificatie. Ondanks het indienen van een gecensureerde versie, waarbij saldo en mutaties gedeeltelijk zijn afgedekt, is de inzending door Paypal afgewezen omdat zij volledige inzage in het bankafschrift verlangen. De gebruiker vindt deze eis onterecht en problematisch.
Bij Paypal willen ze kopie recent bankafschrift zien. Ik heb een scan gemaild. Afgeplakt is saldo en van alle mutaties zijn de centen zichtbaar en niet de gehele bedragen. Alle 4 hoeken van dagafschrift zijn zichtbaar.
Geweigerd door Paypal.
Paypal wil ALLES zien van bankafschrift.
Nu heb ik een probleem, Paypal mag veel zien maar niet ALLES.
Bekijk ingediend dagafschrift goed en beoordeel dat deze goed te vertrouwen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
