geen antwoord

Question

ik krijg iedere keer een aanmaning terwijl ik mijn account in de corona tijd kon laten bevriezen. ik heb gemaild en de kosten worden steeds hoger en op mijn mails worden maar niet gereageerd. ik heb aangegeven alleen willen te betalen voor de maanden waar wel kon sporten en niet wanneer ik geen toegang kon krijgen vanwege qr. ik ga niet betalen voor een maand waarin ik niet kon sporten.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Floriana,

Wat vervelend om te horen dat je aanmaningen ontvangt en je hierover niet in contact met ons komt, mijn excuses hiervoor.

Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie 123456: 0895497.

In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.

Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Het Social Team van Basic-Fit

! Indien je na het versturen van al bovengenoemde gegevens een geautomatiseerd antwoord terug krijgt in Facebook Messenger voor het aanleveren van je persoonsgegevens kun je deze negeren. Ons Social team gaat zo snel mogelijk met jouw bericht aan de slag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: geen antwoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: geen antwoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school