Mijn Klacht:

geachte
zaterdagavond wilde ik pinnen op het overwinningsplein te Groningen,het apparaat slikte zonder waarschuwing mijn betaalkaart in
Had totaal geen cash geld (doe eigenlijk alles per pin)
maandag middag naar de bank op het Hereplein gegaan,daar wachte mij een zeer onaangename reaktie,men weigerde mij een code te geven om wat geld te pinnen. en verwees naar een gesloten filiaaal,op het helperplein
ben toen terug gegaan,(dit allemaal zonder cash geld op zak met een verschrikkelijke dorst ben 75 jaar slecht ter been en ongeneeslijk ziek met extreme vermoeidheid
bij de INGbank op het Hereplein (wat eigenlijk mijn bank van inschrijving is omdat ik daar in de buurt woon)hebben ze me gewoon weer weggestuurd als ouwe zwerver zonder ook maar een cent opzak(heb 1500 euro op de bak staan)heb ze wel uitgescholden(geen spijt van)uiteindelijk in de wijk paddepoel bij een Bruna (een bijkantoortje van de ING bank) via een code wat geld losgekregen (was ondertussen daar wel bijna out gegaan ben daar wel goed opgevangen verder
maar wil graag een klacht indienen tegen het hoofdkantoor van de ING bank op het Hereplein te Groningen wegens zeer zeer klant onvriendelijkheid,bijna medogenloos te noemen,het heeft mij zeer aangegrepen,ook omdat ik Groningen altijd hoog in het vaandel hebstaan,ook omdat mijn vader daar als Canadese militair in 1945 nog heeft gevochten voor de bevrijding van Groningen

Gewenste Oplossing:

gewoon weer een beetje service geven,(vooral aan ouderen die het allemaal niet zo goed meer kunnen volgen zowel geestelijk als lichamelijk)
maar eigenlijk aan iedereen
Ze hebben zoveel kantoren gesloten(bijna allemaal)en je bent daar eigenlijk alleen welkom als je daar een hypotheekje komt afsluiten