Eenmaligeklacht.nl op 24 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Levi, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! De minimale leeftijd om te komen sporten bij Basic-Fit is 12 jaar, zij mogen alleen komen sporten onder begeleiding van een Premium lid die 16 jaar...
Samenvatting wordt geladen...
Er lopen kinderen rond van rond de 13/14 jaar die de boel een beetje op stelten zetten met hun groepje. Ook ruimen ze de zooi niet op die ze maken. Heel erg storend als je zelf fatsoenlijk probeert te sporten… er is vanuit basic fit veghel nooit controle op dit vlak
Ik zou tevreden zijn met meer controle op leeftijd en kinderen die onder de 16 zijn niet binnenlaten met begeleiding van minimaal 18
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2022 om 09:22 geantwoord
Beste Levi,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
De minimale leeftijd om te komen sporten bij Basic-Fit is 12 jaar, zij mogen alleen komen sporten onder begeleiding van een Premium lid die 16 jaar of ouder is.
Wat vervelend om te vernemen dat de huisregels niet worden nageleefd in club Veghel, ik stuur jouw klacht direct door naar de clubmanagers zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
