Klacht: Bus stopt bij halte maar chauffeur opent de deur niet en rijdt door

P.E.Siesling op 23 april 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 april 2022

Een passagier ervoer een vervelende situatie bij halte Verzetstrijderslaan in Groningen, waar de vrouwelijke buschauffeur van Lijn 3 weigerde de deur te openen, ondanks dat de passagier aan de deur tikte. Hierdoor moest de passagier bijna een half uur wachten op de volgende bus naar Leek, wat als onbegrijpelijk en vernederend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Bij halte Verzetstrijderslaan Groningen richting Leek wilde ik de bus Lijn 3 van 17.00 uur naar Leek nemen vandaag (zaterdag 23/4/22). Ik stond bij de halte, de vrouwelijke buschauffeur weigerde de deur te openen terwijl ik er hard op tikte, en ze reed door. Ik moest vervolgens bijna een half uur wachten op de volgende bus Lijn 3 Leek/Tolbert. Onbegrijpelijk en erg vernederend!

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet welke oplossingsmogelijkheden er zijn. Excuses van de chauffeuse? Misschien haar er ook op aanspreken? Ik kwam veel te laat thuis, terwijl ik op tijd bij de bushalte stond. Waarom opent een bus de deuren niet als hij stopt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.E.Siesling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten