Blokg op 22 april 2022 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal
Een klant heeft een defecte inbouwoven van het merk Hoover ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice van Welhof. De klant wordt doorverwezen naar de fabriek voor garantie, terwijl zij vinden dat Welhof verantwoordelijk is voor het defect. Communicatie verloopt uitsluitend via e-mail, maar er wordt geen reactie ontvangen.
Leveren een defecte inbouwoven Hoover, sturen u van kastje naar de muur.
Afwimpelen en sturen je naar fabriek(sgarantie), terwijl zij verantwoordelijk zijn over de garantie van defect geleverd toestel.
Enkel per mail contacteren, geen antwoord.
Dit is puur diefstal en oplichting
Terugbetaling van defect geleverd toestel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
