Klacht over Arriva: Rijdt weg voor dat men kan…

Mijn Klacht:

Op moment dat je rent of komt aanlopen voor de bus rijdt hij gewoon weg! Ik kwam aanlopen en stond naast de voordeur ik had oogcontact met de buschauffeur en hij maakte de deur niet open maar reed gewoon weg, echt enorm asociaal!!! Word tijd dat jullie hier wat mee gaan doen want dit gebeurd bijna dagelijks bij mensen!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen oplossing gekregen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 april 2022 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Britt meesters,

Wij vinden het vervelend te lezen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Wij adviseren onze reizigers enkele minuten van te voren aanwezig te zijn omdat de tijd/klok van de chauffeur en de klant enigszins van elkaar kunnen afwijken, dit is geen vastgestelde regel. De chauffeur houdt de tijden aan n.a.v. het systeem in de bus. Wanneer er 1 minuut verschil zit in de klok van de reiziger en de chauffeur kan de reiziger de bus missen.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Britt meesters

Heeft op 23 april 2022 om 09:01 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik snap wat jullie bedoelen maar ook ik moet soms rennen voor de bus. En als ik er dan naast sta en meneer gewoon weg rijd dat is wat totaal anders en gewoon enorm associaal

Klacht: Rijdt weg voor dat men kan instappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer