Klacht: Container wederom niet geleegd

mikedejong op 21 april 2022 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ROVA
Status In behandeling
Datum 21 april 2022

Een klant van ROVA meldt dat zijn plastic container voor de tweede keer niet is geleegd op de afgesproken dag. Na contact met de klantenservice ontving hij een standaardantwoord, maar hij wil niet dat de container aan de weg blijft staan, omdat hij zijn afval niet in huis wil opsparen.

Mijn Klacht:

Onze plastic container is nu voor de tweede keer op rij niet geledigd op de dag dat hij aangeboden dient te worden.
De eerste hebben we bijna een week moeten wachten voordat hij geleegd kon worden.

Vanaf contact met de klantenservice gehad en kreeg precies hetzelfde antwoord als de vorige keer.
We zullen kijken wat we kunnen doen. Laat u de container maar aan de weg staan.

Maar dat wil ik niet want nu niet ik mijn vuil in huis opsparen omdat ik het niet in de container kwijt kan

Gewenste Oplossing:

Dat de container voor het weekend geleegd is, en niet zoals de vorige keer 6 dagen later pas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door mikedejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM