Terug

Klacht: Via Bunq betaald en het blijkt oplichting

Lidia66 op 19 april 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 19 april 2022

Een consument heeft €59 betaald voor een koffiemachine via Bunq, maar ontving geen bevestigingsmail en vermoedt oplichting. Na controle van het KVK-nummer blijkt de webshop Koffiekameraad.nl onder een andere naam geregistreerd te zijn. De klant kan geen contact opnemen met de klantenservice, die alleen online bereikbaar lijkt te zijn, en heeft meerdere negatieve reviews gelezen over de webshop.

Mijn Klacht:

Koffiemachine betaald €59, doorgelinkt naar Bunq. Nu blijkt na geen bevestigingsmail van bestelling te ontvangen dat het hier om oplichting gaat. Heb KVKnummer gecheckt maar dit nummer is hoofdvestiging onder een nu andere naam. Dit betreft de webshop Koffiekameraad.nl Staat 24/7 klantenservice met een headset maar nergens een telefoonnummer te vinden om contact op te nemen. Nu al meerdere review gelezen, oplichting en niemand ontvangt een Koffiemachine. Helaas, stom van mij dat ik hierin getrapt ben.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van mijn geld €59,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidia66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het