Help aub. op 17 april 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft drie vliegtickets geboekt van Keulen naar Istanbul en 441 euro betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Opodo, kan de klant geen hulp krijgen omdat de benodigde informatie ontbreekt.
Ik heb 3 tickets geboekt van Koln naar istanbul, 441 euro is er afgeschreven. Ik heb geen mail ontvangen. Kan nergens contactgegevens vinden van Opodo. Als ik ze bel krijg ik te horen dat ik de 10 cijfers in moet vullen maar die heb ik dus niet doordat ik geen mail heb ontvangen. Kan toch niet.
Als mijn bevestigingsmail wordt verstuurd of een refund van mijn geld van 441 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
