Mijn Klacht:
ING Bank is sinds paar dagen duizenden mensen aan het terroriseren met een onbeschofte Brief en Bericht in de APP, waarin men zijn klanten als JIJ aanspreekt, en beschuldigd gealieerd te zijn aan Russland, en dreigt met blokkade van de rekening wegens Russisch conflict met Ukraine.
1. ING kan toch niet mensen zo onbeschoft treiteren en intimideren.
2. ING stuurt hetzelfde brief / bericht naar mensen die niet uit rusland komen.
3. ING stuurt deze ook naar pensionados, mensen van 80% die al 40 jaar in Nederland wonen en Nederlandse nationaliteit bezitten,
4. ING stuurt dit naar mensen die ooit uit het SOVJET gebied komen.
Ik zou graag willen zien dat ING hier op een nette manier zicht verontschuldigd, voor deze asociale op zn zachts gezegd onwetend gedrag, onwetend dat 15 EX Sovjet landen, en RUSSLAND niets met elkaar te maken hebben. en dat men misschien wel afkomstig is uit het ex sovjet gebied, maar allang de NL nationaliteit heeft en niet verantwoordelijk is voor conflicten in derde landen.
Blijkbaar heeft ING een stagiare in dienst die dit heeft bedacht.
Schandelijk dit. Oudere mensen die nog paar jaar te leven hebben zo intimideren en stress bezorgen. terwijl ze nog nooit in hun leven in russland zijn geweest, de taal niet spreken en gewoon NL burgers zijn.
Je spreekt je klanten aan met U, niet met jij !
U controleert eerst of diegene die u een brief stuurt een RUS is, het zou jullie bij ING goed doen om eens op een atlas te kijken, zodat jullie begrijpen dat je geen brieven stuurt naar een chinees omdat zijn buren in india zich misdragen ( bij wijze van spreken )
Gewenste Oplossing:
ING moet zich publiekelijk hier in ook op hun website excuses aanbieden voor deze blamage, voor het onjuiste manier en het benaderen van niet juiste mensen.
(10)
