Mijn Klacht:
Een medewerker heeft mij, in de buurt van de kassa, een jas overhandigd ( vanuit de voorraad) die ik wilde kopen. Direct afgerekend. Helaas bij thuiskomst zit de riem er niet bij.
Na telefonisch contact met zowel de winkel als online zijn zij niet bereid om de riem op te sturen. De enige oplossing is terug naar de winkel te gaan. Dit is kostbaar, gezien de tijd en vervoer. En ik zie het niet als mijn fout!
Ik vind dit niet klant gericht of service gericht.
Gewenste Oplossing:
Riem opsturen
