Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Van McAfee ontving ik een melding dat computer was gehackd en mijn abonnement was verlopen.
Ofschoon ik geen abonnement had bij McAfee heb ik toch een McAfee Total Protection aangeschaft (zie onderstaande ontvangstbewijs.
Nadat ik dit heb geïnstalleerd wordt plotseling mij PC instabiel.
Krijg ondanks de installatie telkens de navolgende meldingen :
Pas na herhaald op virussen verwijderen kan ik een scan uitvoeren en krijg daarna de volgende melding:
Kortom, ik krijg de melding dat er geen bedreigingen zijn gevonden maar gelijktijdig komt toch weer de kritieke viruswaarschuwing.
Na herhaling van deze kritieke waarschuwingen wordt ik verzocht om weer een andere scan uit te voeren en krijg dan weer de volgende melding:
De gerapporteerde virussen zijn:
Win32/Hoax.Renos.HX
Trojan IRC/BackdorSd.FRV
Adware.Win32.Look2me.ab
Trojan.Qoologic – Key Logger
Trojan.Fake.356
Identify Protection: GEHANDICAPT
McAfee Webadviser: GEHANDICAPT
Nu worden de virussen wel gemeld maar komt ook de melding dat mijn bescherming verouderd is en dat ik mijn McFee abonnement moet vernieuwen ?????
Kortom, ik val van de regen in de drup.
Kan u mij helpen ?
Met vriendelijke groet
Peter van Leest
Peter van Leest Intermediair Advies
Hakvoortseweg 22
5084 HA Biest-Houtakker
Tel: 06 15 95 78 00
Email: [email protected]
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: vrijdag 8 april 2022 08:17
Aan: [email protected]
Onderwerp: Uw McAfee-ontvangstbewijs
Bedankt voor uw vertrouwen in McAfee, Peter!
Bestelbevestiging ID2997779343
Bestelling ontvangen op donderdag 7 april 2022
Besteloverzicht
McAfee Total Protection € 39,95
Begint op: donderdag 7 april 2022
Vervalt op: vrijdag 7 april 2023
U bespaarde € 70,00 op uw eerste abonnementstermijn
Subtotaal € 39,95
Besteltotaal
€ 39,95
Installeer uw apps
Mocht u dit nog niet gedaan hebben, download en installeer dan uw nieuwe app. Wilt u een ander apparaat beveiligen? Open deze mail op het apparaat dat u wilt beveiligen en installeer de app die voor dat apparaat beschikbaar is.
McAfee Total Protection
voor Windows en Mac INSTALLEREN
McAfee Total Protection
voor Mobiel INSTALLEREN
Gewenste Oplossing:
Dat het zeer recent aangeschafte McAfee Total Protection functioneert en ook de gemelde kritieke virussen verwijdert.
