Klacht: Al zeker 4 weken geen folders

39jaar op 12 april 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Oers, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwlaiteitsbeheer

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 april 2022

Na vier weken zonder folders te hebben ontvangen, heeft de klager herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta, maar zonder resultaat. De klager vermoedt dat de bezorger een persoonlijke voorkeur heeft die invloed heeft op de levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag
Wij hebben zeker al ruim 4 weken geen folders binnen gekregen
Nou weten wij wie deze rond breng en de des betreffende persoon heeft het niet zo op ons dat kan natuurlijk maar des ondanks zouden wij graag wel de folders willen hebben
Ik heb al een paar x een melding gemaakt bij jullie via telefonisch contact en er zal aan gewerkt worden tot nu toe geen resultaten
Wij wonen in bergen op zoom postcode 4611wt
Graag zie ik een reactie te gemoed

Mvg van oers

Gewenste Oplossing:

Folders weer in de brievenbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Beste mevrouw van Oers, Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 april 2022 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Oers,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwlaiteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door 39jaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM