Een abonnee van de Telegraaf ontvangt al twee weken geen krant, ondanks betaling. Herhaalde meldingen over het probleem zijn niet adequaat behandeld, en de abonnee heeft slechts twee keer restitutie ontvangen, terwijl dit naar verwachting tien keer zou moeten zijn.
ontvang nu al twee weken lang niet de krant waar ik wel voor betaal.
Talloze keren melding gedaan, probleem wordt niet aangepakt en/of opgelost.
Bovendien slechts 2 maal restitutie ontvangen, dit zou feitelijk 10 maal restitutie moeten zijn
contact/terugkoppeling/een correcte bezorging/compensatie mbt afgelopen weken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
