Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 71064473 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Pizza Deluxe van Lidl, die volgens hem een slechte smaak heeft en onvoldoende belegd is met slechts vier groene asperges en enkele stukjes zalm. De klacht is inmiddels opgelost.
Pizza Deluxe; groene asperges/zalm van verrassend slechte kwaliteit. Slechte smaak, belegd met 4 groene asperges en paar stukjes zalm.
Deze pizza's kopen we niet meer dus tip voor Lidl; pizza uit assortiment halen want dit is echt niet te eten. Lidl, ik doe alle weekboodschappen bij jullie en ben dit niet van jullie gewend.
Geld terug voor deze 2 pizza's lijkt me het minste!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de pizza van slechte kwaliteit was. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2022 om 16:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
