Terug

Klacht: Wat een service ?!

Debbie Wouters op 07 april 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant heeft twee broeken gekocht bij ZARA, maar ontdekte dat één broek versleten was. Na het vragen om een vervangende broek, die niet meer gepast werd, bleek deze niet dezelfde maat te hebben. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant geen hulp en ervoer een onvriendelijke behandeling.

Mijn Klacht:

Gister 2 broeken gekocht, beide zelfde maat. Echter was 1 broek wat versleten bij de riem dus een nieuwe gevraagd, deze niet meer gepast omdat ik aan nam dat deze hetzelfde was als die ik gepast had.. niet dus, kwam ik thuis achter. Helaas wel al de kaartjes eraf gehaald. Terug gegaan naar de winkel maar konden niks betekenen voor mij…. wat een service ?! Ze staan je niet eens normaal te woord… met een nee wordt je zo weg gekeken…

Gewenste Oplossing:

Broek retour doen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbie Wouters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het