Terug

Klacht: Slechte bezorging

LRWesterhof op 05 april 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 5 april 2022

Een abonnee van de Volkskrant in postcodegebied 8032 ervaart regelmatig te late bezorging van de krant, met als recent hoogtepunt dat dit de afgelopen week elke dag het geval was. Ondanks dagelijkse meldingen via de telefoon en excuses van een geautomatiseerd systeem, is er nog geen verbetering opgetreden.

Mijn Klacht:

Regematig wordt de Volkskrant bij ons te laat bezorgd (postcodegebied 8032). De laatste week zelfs iedere dag. Sinds vorige week ben ik begonnen om dit dagelijks telefonisch te melden. Behalve excuses door een robot nog geen verbetering.

Gewenste Oplossing:

Door de week voor 7 uur bezorgen, op zaterdag voor 8 uur zoals afgesproken. Voor elke dag dat dit niet lukt een gratis krant, te verrekenen met de betaalde abonnementskosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LRWesterhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het