Mijn Klacht:
Arriva bus rijd mijn spiegel van de auto en rijd gewoon door meerdere getuigen, nu bijna maand verder nog steeds niks gehoord na mailen en bellen, slechte Service door rijden na een ongeval
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe spiegel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hoi Nick, Ik heb vanmorgen gereageerd op je bericht via WhatsApp. Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Een klant van Arriva meldt dat een bus zijn autospiegel heeft geraakt en vervolgens doorreed, ondanks meerdere getuigen. Na bijna een maand zonder reactie op zijn e-mails en telefoontjes, ervaart de klant de service als slecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 maart 2022 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Nick,
Ik heb vanmorgen gereageerd op je bericht via WhatsApp.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
