Klacht: Packet bezorging

h esmati op 25 maart 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2022

Op 14 maart kreeg de klager te maken met een fout bij de bezorging van zijn pakket, waardoor de levering werd uitgesteld naar 25 maart. Ondanks het wachten tot 16 uur op de bezorger, ontving hij geen communicatie of informatie over zijn pakket. De klager uit zijn onvrede over de gebrekkige service van GLS en het lange wachten.

Mijn Klacht:

Op 14 maart was mijn packet onder weg maar eind van de dag krijg ik een bericht (fout depot). en dan moet ik 25 maart wachten. Tot 16 uur wacht ik voor bezorger toch hij niet me gebeld ook niet naar de Buuren, Ook geen info in de BRIEVENBUS. Alweer eind van de daag (Niet tuis bericht) ontvang ik. Dat betekent 8 uren wacht ik voor een packet. En ook op mandag toch moet ik 4 uur thuis blijven. DAT IS NIET NORMAAL. Hierbij klacht ik tegen GLS bezorger.

Gewenste Oplossing:

Hier moet iets just te zijn en de bezorger mag schriftelijk excuses te zenden. En 2,00 euro communicatie kosten maag betaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h esmati
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM