Mijn Klacht:
Ik kan sinds gisteren mijn pinpas niet meer gebruiken, nu heb ik daar vandaag 2 x contact over opgenomen, want ik dacht dat mijn pas stuk was.
Ik mag geen nieuwe pas aanvragen WANT er is al een pas onderweg, alleen die pas staat al in productie sinds 10 maart, TOEN had deze verstuurd moeten worden.
Ik heb nu zelf dit moeten uitvinden door bij elkaar een uur aan de telefoon te hebben gewacht, en er is vanuit ING, NUL coulance.
Het enige wat ik te horen krijg is dat ik nog maar moet wachten wanneer ik mijn kaart ga krijgen.
Graag wil ik een oplossing VOOR het weekend, de kaart is kennelijk klaar alleen er zijn geen big brains bij de ING die een oplossing kunnen verzinnen
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe kaart VOOR het weekend.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
