Klacht over Basic Fit: Geld niet nog niet teru…

Mijn Klacht:

Ik zou geld teruggestort krijgen op mijn rekening ivm opzegging. Dit heet basic fit ook bevestigd. Maar tot op heden is dit niet gebeurt.
Op 16 februari 2022 is dit bericht verzonden en zou binnen twee weken gestort worden tot op heden is dit nog niet gebeurd.
Ik heb een replay gedaan op het zelfde bericht en zou binnen drie dagen bericht over krijgen, ook niet gebeurd.
Ik begin nu wel mijn geduld te verliezen en rechtsmaatregelen hierover te treffen. Wat heel vervelend is om aan het lijntje te gehouden worden. Jammer van Basic fit.

Gewenste Oplossing:

Simpel mijn geld teruggestort krijgen zoals beloofd en bevestigd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 maart 2022 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dewnarain,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!

Wat vervelend om te horen dat het te veel betaalde bedrag nog niet is gerestitueerd. Onze excuses hiervoor!

Ik heb het direct nagekeken en zie dat het restitutieverzoek succesvol is ingediend bij onze financiële administratie. Dit betekent dat het bedrag van € 179,91 binnen 15 werkdagen wordt teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.

Ik wil je nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak!

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Geld niet nog niet terug gekregen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school