Klacht: 12 maanden niet naar bios

Havva4ever op 17 maart 2022 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 17 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kind van 14 is 3 weken terug de bios uitgezet, in zaandam pathe. omdat een stel jongens aan het klieren waren. Mijn kind heeft geprobeert uit te leggen dat hij niets met hun te maken had, maar er werd niet geluisterd die hele zit rij moest oprotten van ze. Echt letterlijk hebben ze staan schreeuwen tegen mijn kind van 14 jaar (mijn kind belde mij )met en nu oprotten motherfucker, waarop mijn kind antwoord ik sla je tanden eruit wat scheld je me uit. Het personeel van pathe zaandam moet eerst luisteren naar wat een kind te zeggen heeft, wat ik gehoord heb gingen ze helemaal tekeer en zijn niet professioneel genoeg om kinderen naar buiten te begeleiden, ze stonden te schreeuwen en te schelden tegen die kinderen. Wat voor gedrag verwacht je dan van pubers terug??? Omdat mijn kind heeft gezegt ik sla je tanden eruit (omdat hij uitgescholden is door pathe personeel,)mag mijn kind 12 maanden niet de pathe in!

Ik dien hierbij ook een klacht in, hoe het personeel tekeer gaat tegen kinderen van 14/15 jaar. Pak de personen op die klieren en niet de persoon die er toevallig naast zit of in de zelfde zitrij.
Er waren nog 2 kinderen die van de wc kwamen, die zaten ook in die rij, zij mochten ook niet meer naar binnen omdat ze in die rij zaten, zij moesten ook oprotten. Dit kan toch niet, iedereen is weggerent en mijn kind is aangesproken door handhaving, mijn kind is niet weggerent omdat hij niets heeft gedaan!!!!! Pathe neem je verantwoording, vind het wel heel erg belachelijk dat mijn kind niet pathe in mag voor 12 maanden. Als we willen dat we ons aan de regels moeten houden,en te gedragen begin dan maar eerst met je personeel pathe, erg jammer dit ,ben echt teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ontzegging van 12 maanden laten vallen,en een excuus voor het niet luisteren en hoe ze Mijn kind van 14 hebben behandeld, en mijn kind zou die film willen afkijken (the matrix)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Havva4ever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM