Een gebruiker heeft op zondag 13 maart twee transacties uitgevoerd via PayPal, maar slechts één transactie is op zijn rekening zichtbaar. Hij vraagt zich af wat hij moet doen, aangezien hij niemand telefonisch kan bereiken en geen geschikte e-mail met bijlage kan versturen.
Beste,
Ik heb op zondag 13 maart 2 transacties gedaan ener staat er maar 1 op mijn rekening.
Wat moet ik doen en kan niemand telefonisch bereiken of een deftige mail versturen mee een pdf in.
Dat ik mijn 2 transacties terug gestort krijg.
Zodat ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
