Mijn Klacht:
Medio december 2021 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd omdat het aanbod dermate gewijzigd is dat niet van mij als klant verwacht kan worden dat ik langer lid blijf (van 5x Zumba aanbod naar 1x per week). Er is nimmer inhoudelijk op mijn mails gereageerd, maar kreeg wel herinneringen voor betaling en nu zelfs dreiging met incasso. Dit is niet de manier om met een trouwe klant om te gaan: heb vele jaren met heel veel plezier gesport, keurig betaald. En zelfs abonnementen voor cliënten betaald zodat toch konden sporten.
Gewenste Oplossing:
Opheffing van het abonnement en betalingsherinneringen uit systeem halen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
