Klacht: Koop hier nooit iets

Ramona_Joy op 15 maart 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een gebruiker heeft via Marktplaats een radio/CD-speler gekocht bij de verkoper 'Altijd hoge korting', maar het apparaat bleek defect. De fabrikant Sony erkent de fout, maar de verkoper weigert om het apparaat om te ruilen en vermeldt geen garantie op de factuur, wat volgens de klager wettelijk verplicht zou zijn. De klager waarschuwt anderen om niet bij deze verkoper te kopen, omdat ze hun geld kwijt zijn en geen oplossing krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn schoonouders hebben via marktplaats bij Altijd hoge korting een radio/Cd speler gekocht. Deze is defect en door Sony erkend als een partij wat een fabrikant fout heeft. Sony zegt ga terug naar de winkel, deze Jhon zeg ik verkoop spullen zonder garantie dus ik ruil niets om. Deze man handel via een BTW nummer en vermeld niets op factuur over geen garantie. Dus gewoon wettelijk verplicht om de garantie termijn aan te houden. Als je dan vraag om het netjes op te lossen anders een klacht in te dienen zeg deze Jhon, je doet maar.

Dus bij deze koop nooit iets bij hem spullen werken niet en je ben je geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramona_Joy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM