RonanSt op 13 maart 2022 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste Ronan, Vervelend dat je betaal herinneringen hebt ontvangen voor een product wat je niet hebt ontvangen. Via jouw gegevens kan ik echter geen bestellingen vinden bij wonderbox. Ik adviseer je dan ook om te controleren via welke betaalmethode je...
Na een bestelling bij Wonderbox heeft de klager het product niet ontvangen, maar ontving wel twee betalingsherinneringen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Afterpay, zowel telefonisch als per e-mail, bleef de klager zonder respons. De klager weigert te betalen voor een niet-ontvangen product.
Na een bestelling bij wonderbox heb ik geen product ontvangen, maar heb wel twee betaal herinnering ontvangen. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te zoeken, telefonisch en via de mail, met Afterpay maar krijg geen gehoor. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
Bestelling en betaling annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2022 om 09:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
