Mijn Klacht:
Ik sta in de bus halte en die buschauffeur maar een manoeuvre het vak bij de halte en rijd vervolgens door
Gewenste Oplossing:
Ik kom nu te laat op mijn werk aan en zit in middels een klein half uur in de kou
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Rick.V.B., Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een klant heeft ervaren dat een buschauffeur niet stopte bij de halte, ondanks dat hij daar stond te wachten. De chauffeur voerde een manoeuvre uit en reed vervolgens door zonder passagiers op te nemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Rick. V.B Je geeft aan dat de chauffeur de halte voorbij reed waar je stond te wachten. Kun je het lijnnummer van de bus nog doorgeven en wat de vertrektijd was. Bij welke halte je stond te wachten en waar je naar toe wilde met de bus. Met vriendelijke groet, Anita Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rick.V.B.,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
