Klacht: Kaars

Jansen-roeven op 07 maart 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een klant heeft een kaars in een glazen pot met de geur Serendipity gekocht en ervaart na het uitblazen van de kaars een grote hoeveelheid zwarte rook. Ondanks pogingen om de rook te stoppen, bleef de kaars walmen, wat de klant als ongebruikelijk beschouwt in vergelijking met eerdere ervaringen met andere kaarsen van het merk.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaars gekocht in glazen pot een blauwe pot met de geur serendipity .ik weet niet of jullie meer klachten hebben gehad maar na het uit blazen van de kaars komt er een gigantische zwarte rook vanaf nadat ik het heb geprobeerd om er snel,een onderzettertje op te leggen bleef hij maar walmen?het was echt niet normaal.heb hem gelijk naar buiten gezet.volgens mij is er iets niet goed met deze kaars ik heb al verschillende kaarsen gehad van jullie maar dit heb ik nog nooit eerder mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe maar niet deze meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen-roeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM