Klacht: Eindafrekening

Marian Burgers op 07 maart 2022 over Discount Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 maart 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over Discount Energie, waarbij de teruggave van de eindafrekening, die op 8 februari 2022 gestort zou worden, uitblijft na de overname door Prik Energie. Daarnaast meldt de consument dat er in februari dubbele betalingen zijn gedaan, zowel aan Discount Energie als aan Prik Energie, en vraagt zich af waar zijn recht blijft in deze situatie.

Mijn Klacht:

De teruggave van de eindafrekening van Discount Energie moest 8 februari ’22 gestort worden op mijn rekening, maar nu is Discount Energie overgenomen van Prik Energie en wordt de eindafrekening niet teruggestort. En dan nog dat ik nu de maand februari 2x betaald heb, 1x bij Discount Energie en 1 x bij Prik Energie.
Ik wil geen slachtoffer zijn, van andermans fouten, waar blijft mijn recht.

Gewenste Oplossing:

De teruggave van de eindafrekening van Discount Energie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Discount Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marian Burgers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie