Klacht: Omzet verkoop webwinkel gegijzeld door Paypal

DHellende op 03 maart 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een gebruiker ervaart problemen met het overboeken van geld van hun zakelijke PayPal-rekening naar hun bankrekening. Ondanks herhaalde pogingen om ondersteuning te krijgen via het berichtencentrum, blijft het probleem bestaan en is de communicatie traag en ondoeltreffend. De gebruiker is gefrustreerd omdat het berichtencentrum nu ook niet meer toegankelijk is.

Mijn Klacht:

Het blijkt onmogelijk om geld over te boeken van onze zakelijke PayPal rekening naar onze bankrekening.
Na meermaals, zeer zwakke ondersteuning via het berichtencentrum, geen oplossing.
Vervelend is daarbij dat dit de enige manier is om met het bedrijf te communiceren. Na elk bericht gaan er uren overheen voordat er een antwoord komt. Laatste advies was om 72h uitgelogd te blijven en dan zou het weer werken. NOT
Nu ook het enige communicatiemiddel berichtencentrum niet meer beschikbaar is ben ik ten einde raad.

Gewenste Oplossing:

Een medewerker spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DHellende
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM