Klacht: geld terug krijgen

M M Ali Dmissi op 03 maart 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

M M Ali Dmissi, hartelijk dank voor je reactie. Zou je a.u.b. van hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om de boeking te maken, een e-mail willen sturen naar [email protected]? Vergeet niet om je 8-cijferige boekingsnummer in het onderwerpveld te...

Status Opgelost
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft op 27 oktober 2021 een boeking naar Bali gemaakt via Schipholtickets.com voor 3381,95 euro, maar annuleerde deze later vanwege de sluiting van Bali voor Nederland door Covid-19. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf over de terugbetaling, heeft de klant geen duidelijke antwoorden ontvangen en wacht nog steeds op het terugkrijgen van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27-10-2021 een boeking naar Bali gedaan bij schpholtickets.com voor een bedrag van 3381,95 euro, en later bleek dat Bali niet open ging voor Nederland vanwege Covid-19, dus ik heb een paar dagen later mijn tickets geannuleerd en tot heden wacht ik op mijn geld, ik heb een aantal keren contact opgenomen met Schipholtickets.com alleen ik kreeg nooit een duidelijke antwoord.
Ik wil alleen mijn geld terug.
mijn reservering nummer is: 19361263

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 03 maart 2022 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M M Ali Dmissi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten