Mijn Klacht:
In december via CLOSURE o.a. ING gemeld over het overlijden van mijn echtgemoot.
De vereiste documenten verstuurd. Het is nu maart en nog is de tenaamstelling op mijn 2 EN/OF rekeningen niet gewijzigd en nog erger, de josten voor een 2e rekeninghouder worden nog steeds gewoon via automatische incasso geind.
Het is al zo verdrietig. Hoe is dit toch mogelijk? Ik heb al 2 maanden email contact met de desk, maar er gebeurt niets. Zo’n desk is toch juist in het leven geroepen om nabestaanden te helpen!!
Gewenste Oplossing:
De rekeningen moeten gewoon alleen op mijn naam.
De automatische incasso 2e rekeninghouder moet worden stopgezet en onmiddelijk worden gerestitueerd
