Klacht: Niet kopen

19ang88 op 02 maart 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een klant van La Souris Scooters heeft negatieve ervaringen met de service van het bedrijf. Na het laten repareren van een scooter met kabelproblemen, kreeg de klant te horen dat er geen garantie was omdat er geen onderhoud was uitgevoerd, ondanks dat de scooter nog geen jaar oud was. De klant beschouwt dit als een gebrek aan vakkennis van het bedrijf en is ontevreden over de afhandeling van de problemen.

Mijn Klacht:

koop geen scooter bij la souris ze schuiven alles op de klant af als je geen onderhoud uit voert moet je het allemaal maar zelf uitzoeken.
Breng je een scooter weg met kabel problemen word hij gemaakt denk je, krijg je daarna problemen met de scooter ga je terug naar de winkel accc’s laten testen zeggen ze 1 is er kapot nou oke problemen zijn dus na reparatie ontstaan maar zeggen ze je hebt geen garantie want je hebt geen onderhoud uitgevoerd. Dit heeft in mijn ogen niks met onderhoud te maken dit is gewoon een fout bij hun door onkunde die ze niet willen toe geven scooter is nog geen jaar oud bracht hem rijdend daar naar toe en kan nu nog geen centimeter vooruit rijden want wat blijkt wil je hem ophalen sta je bij je scooter blijkt de 2e accu ook opeens kapot te zijn dit lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat dit toevallig is gebeurd en eventueel mijn eigen schuld is, je brengt iets rijdend en met ophalen doet helemaal niks de service is dus duidelijk onder de maat. Daarbij is het ook nog eens na een reparatie ontstaan
Denk goed voor dat je hier iets koopt

Gewenste Oplossing:

2 volledige nieuwe accu's of koop ontbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 19ang88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM