Tom Spruit op 26 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Tom, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm. Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Met de introductie van het Coronatoegangsbewijs, hebben...
Ik heb niet kunnen sporten tot aan vandaag, daarom vind ik het onterecht dat ik hiervoor moet betalen. Uit coulance betaal ik een halve maand extra. Ik ben niet tevreden,...
Een klant van Basic Fit verzoekt om de bevriezing van zijn lidmaatschap te verlengen tot hij weer toegang heeft tot de club, van 12 november 2022 tot 25 februari 2022. De klant is niet akkoord met een eerdere oplossing die is aangeboden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik wil graag dat de bevriezing van mijn lidmaatschap doorgetrokken wordt totdat ik weer toegang heb tot de club. Dit is van 12-11-2022 tot 25-2-2022. Eerdere oplossing ga ik niet mee akkoord.
Bevriezing tot 25-2-2022 en kwijtschelden openstaand bedrag. (Verlengening contract is een optie)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2022 om 09:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 februari 2022 om 13:04 geantwoord
(10)
Ik heb niet kunnen sporten tot aan vandaag, daarom vind ik het onterecht dat ik hiervoor moet betalen. Uit coulance betaal ik een halve maand extra. Ik ben niet tevreden, maar ik wil weer kunnen sporten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
