Klacht: Nep reviews

Born2Drive op 24 februari 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een gebruiker van Google uit zijn bezorgdheid over het plaatsen van nep reviews op het platform. Hij stelt dat ondernemers geen mogelijkheid hebben om zich effectief te verdedigen, aangezien er geen directe communicatie met Google mogelijk is en bezwaren vaak worden afgewezen zonder duidelijke uitleg. Dit leidt volgens hem tot een situatie waarin ondernemers kwetsbaar zijn voor onterechte beoordelingen.

Mijn Klacht:

Er worden nep reviews geplaatst. En wij kunnen ons binnen Google niet op een normale manier verdedigen We kunnen niet bellen en of mailen. En als je probeert bezwaar te maken dan krijg je standaard het antwoord dat het niet volgens de richtlijnen is van Google.Op deze manier zijn ondernemers vogelvrij zonder het recht op verdediging. Google is een platform wat haat leugens en desinformatie faciliteert.

Gewenste Oplossing:

We willen ons verhaal kwijt bij Google.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Born2Drive
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM