Mijn Klacht:
De winnaarscode word niet herkend
Gewenste Oplossing:
Het opsturen van de poncho
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij meldt dat de winnaarscode niet herkend wordt. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de klant, die verwachtte dat de code geldig zou zijn. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
