Ik ben in het verleden onterecht opgenomen in het EVR register door ING. Ik kan echter nergens achterhalen hoelang dit is. Op internet zie ik dat het maximaal 8 jaar is, maar hoe weet ik hoelang dit voor mij is.
Antwoord op de vraag; 'hoelang sta ik in het EVR register'.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Reactie van de melder van de klacht A2022
4 jaren geleden - Dat is helaas geen antwoord op mijn vraag. Ik heb namelijk meerdere malen contact gehad, maar de medewerkers weten het niet. Kunt u mij in ieder geval aangeven naar wie ik specifiek moet mailen of bellen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
