Mijn Klacht:
Reeds 3 weken krijg ik het Algemeen Dagblad niet bezorgd. Elke dag bel ik de bezorgklachtenlijn en 3x per week spreek ik iemand van de klantenservice. Ik krijg geen enkel respons over de reden en/ of oplossing terwijl de bezorgklachten zoals gezegd neergelegd worden bij de distributeur. Een klantenservice medewerker van wie mij inmiddels de naam bekend is zou het opnemen met zijn leidinggevende en binnen 5 werkdagen zou ik iets horen. Weer niet.. Hij adviseert mij de krant online te lezen of het abonnement op te zeggen. Dit weiger ik pertinent, voor mij is het een principe kwestie geworden. Dan maar een zaak..
Gewenste Oplossing:
Dat de krant weer dagelijks bezorgd wordt.
