Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb een abonnement afgesloten bij basic fit. Kort nadat ik en mijn man begonnen te sporten moest basic fit zijn deuren sluiten door corona. Wij hadden het mogelijkheid om onze account te bevriezen tot basic fit weer open gaat.
Wanneer basic fit weer open mocht waren wij verplicht om met een corona toegangsbewijs te gaan sporten. Ik en mijn man zijn niet gevaccineerd en waren ook niet van plan om het te doen.
In die tijd MOCHTEN wij NIET sporten.
Wij hebben een rekening gekregen dat wij de maand Januari en Februari wel onze abonnement moeten betalen binnen 15 dagen.
Wij vinden dit heel onterecht en vinden het heel erg zonde om voor iets te betalen waar wij geen gebruik van mochten maken.
Graag willen wij met iemand dit regelen.
Mijn e-mail adres is: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het heel erg waarderen als de abonnement voor Januari en februari wij niet zouden moeten betalen!
Zonder onze wil mochten wij er geen gebruik van maken.
