Gerry van den Berk op 18 februari 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gerry, Wat jammer om te horen dat jullie te maken hebben gehad met een chauffeur die onveilig rijgedrag vertoonde. Dat betreuren we om te horen en daarom hebben we je melding doorgestuurd naar de vestiging, zodat de teammanager dit...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist vrijdag 18februari om 13.25 uur opgestapt bij ziekenhuis in Uden in buurtbus 152.
Chauffeur vertoonde zeer roekeloos rijgedrag,hij remt voor geen enkele drempel en reed veel te hard.
We hebben de rit als zeer onprettig ervaren!!!
Dat je op een normale manier vervoerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2022 om 21:37 geantwoord
Beste Gerry,
Wat jammer om te horen dat jullie te maken hebben gehad met een chauffeur die onveilig rijgedrag vertoonde. Dat betreuren we om te horen en daarom hebben we je melding doorgestuurd naar de vestiging, zodat de teammanager dit voorval kan bespreken met de betreffende chauffeur.
Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze medewerkers. Wij verwachten van hen dat zij betrokken zijn en al het mogelijke ondernemen om reizigers een optimaal reiscomfort te bieden. Daarnaast staat de veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers bij ons op de eerste plaats. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak en we hopen dat jullie de volgende keer een betere ervaring hebben met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
