[email protected] op 17 februari 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het spel Triviant, waarin de vragen niet overeenkomen met de antwoorden. Bij een vraag over voetbal zou het antwoord betrekking hebben op wielrennen, wat leidt tot verwarring en ontevredenheid.
Heb je een kaartje met een vraag over bv voetbal krijg je een antwoord over bv wielrennen
Een spel wat klopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
