Mijn Klacht:
In december 2020 heb ik één maand proeftijd uitgeprobeerd bij Basic Fit, hiervoor moest ik een symbolisch bedrag van 0,01eu over maken.
Uiteindelijk was het mij al na 14 dagen duidelijk (dit valt binnen 14 dagen opzegtermijn van Basic Fit), niet het fitnesscentrum voor mij.
Toen heb ik netjes mijn opzegformulier ingediend.
De opzegging is door Basic Fit bevestigd per mail.
Helaas ben ik er laatst achter gekomen dat er nog steeds afschrijvingen plaatsvinden naar Basic Fit.
Nu gaat het zelfs zo ver dat ik een boete krijg van Basic Fit van 7,50eu en vervolgens 40,00eu omdat ik de laatste maand niet volledig heb betaald.
Ze reageren niet op mijn mail.
De chat optie op de homepage werkt niet voor dit soort situaties….bijzonder slechte service.
Hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
De incasso's die hebben plaatsgevonden terug op mijn bankrekening.
