Klacht: Graag contact met Schipholtickets

sun_k op 16 februari 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear customer, Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details. One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come...

Status Opgelost
Datum 16 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via schipholtickets tickets geboekt naar Lissabon (via vueling), er stond bij vermeld: inclusief handbagage. Bij Vueling ingelogd en hier zie ik geen handbagage bij staan, alleen kleine tas. Voor handbagage moet extra betaald worden.. Ik probeer in contact te komen met zowel Schipholtickets als Vueling maar krijg geen respons. Graag wil ik in contact komen met Schipholtickets.

Gewenste Oplossing:

Graag in contact met Schipholtickets over handbagage

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 17 februari 2022 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door sun_k
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten