Klacht: Retour voor de helft terug betaald.

Annelie1981 op 15 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 15 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 artikelen terug gestuurd naar Asos.
Deze is ontvangen echter heb ik maar van drie artikelen mijn geld retour ontvangen en van de andere twee niks. Ik probeer contact te krijgen maar de klanten service geeft een error. Ik kan op geen andere manier contact krijgen met het bedrijf. Maar het gaat hier om een behoorlijk bedrag. Wie kan mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Zou graag contact krijgen met het bedrijf om te vragen waar de andere twee artikelen zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annelie1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten