Terug

Klacht: Slechte routers grotendeels geen tv of WiFi verbinding

Kankudai op 12 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 februari 2022

Een klant van Tele2 ervaart al zes maanden problemen met de geleverde routers, waardoor er regelmatig geen tv- of WiFi-verbinding is. Ondanks het ontvangen van drie nieuwe routers en het frequent resetten ervan, blijft de verbinding slecht. Daarnaast is de klant ontevreden over de afkoopsom die betaald moet worden voor een overstap halverwege de maand.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar al 3 nieuwe routers Aangesloten en nog steeds de helft van de maand geen tv kunnen kijken. Elke week de router moeten resetten en nog steeds slechte verbinding. En dan ook nog een afkoopsom moeten betalen omdat je midden in de maand wil overstappen. Schandalig! Alleen maar ellende met dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Zonder afkoopsom over twee weken overstappen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kankudai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het