Mijn Klacht:
Vorige week viel de IPhone XS van mijn dochter plotseling uit. Een zeer nette IPhone zonder enkele schade. Wij met de telefoon naar de Amac. Daar zouden toch de specialisten moeten zitten denk je. We kregen te horen dat de IPhone overleden was en dat ze niets konden doen.
Omdat ik het toch niet vertrouwde, heb ik contact opgenomen met iemand die op internet adverteert. Stuur maar op was zijn reactie. Twee dagen later had ik de IPhone terug. Kortsluiting in de faceID module. Kosten inclusief verzekerd verzenden 79 euro! Hoezo overleden Apple?!
Gewenste Oplossing:
Als Apple eens wat aan klant tevredenheid gaat doen en niet alleen maar nieuwe zooi probeert te verkopen.
