Mijn Klacht:
Vandaag 10 febr. is het AD niet bezorgd.
Tweemaal gebeld, bandje ingesproken . Gegevens werden herhaald en klopten. Antwoord: U kunt niet geïdentificeerd worden en wordt doorverbonden met een medewerker. Tot tweemaal toe werd direct na de doorverbinding de verbinding verbroken voor ik ook maar had kunnen zeggen waarom ik belde.
Mijn klacht is dus waarschijnlijk???niet gemeld bij het AD, wel geprobeerd per telefoon.
Gewenste Oplossing:
Een betere bezorger. Sinds deze nieuwe bezorger is het heel vaak en veelvuldig mis.
De geijkte oplossing van het AD is: opschorting van de betaling met een dag. Er wordt voorbij gegaan aan het feit dat ik iedere keer bij geen bezorging de krant koop en dat de prijs van de losse krant héél wat hoger ligt, vooral op zaterdag, hetgeen ook al minstens twee maal is voorgekomen..
een reductie van € 10,- op mijn as kwartaal betaling, voor de missers het afgelopen halfjaar, zou een fatsoenlijk gebaar zijn.
in de toekomst gewoon voor elke gemiste krant het bedrag vergoeden van de losse verkoopprijs.
