Klacht: Zonder QR niet naar binnen

JudithZ81 op 09 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Judith, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november 2021 is het Coronatoegangsbewijs in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat deze maatregel vanuit de overheid veel heeft losgemaakt en veel vragen oproepen....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 februari 2022

Een lid van Basic Fit heeft zijn abonnement opgezegd vanwege de invoering van de QR-code, die hij als een eenzijdige wijziging van de voorwaarden beschouwt. Hij stelt dat deze maatregel hem belemmert in het gebruik van de faciliteiten, ondanks dat hij eerder corona heeft gehad. Daarnaast betoogt hij dat het weigeren van toegang zonder QR-code in strijd is met het gelijkheidsbeginsel van de grondwet.

Mijn Klacht:

Ik wens per direct mijn abonnement op te zeggen bij basic fit. Vorig jaar juli ben ik lid geworden en door lockdowns, en nu de invoering van de QR code heb ik nog niet normaal gebruik kunnen maken van mijn abonnement. Basic Fit veranderd eenzijdig de voorwaarden voor het abonnement, namelijk dat ik naast dat ik betalend lid ben mij medisch moet verantwoorden aan de poort. Dit geeft mij als consument het recht om mijn abonnement te beeindigen. Daarnaast druist het weigeren van mensen zonder QR code (ik heb nml wél corona gehad, echter wil ik géén QR code tonen of meedoen aan deze manier van samenleving) volledig in tegen de grondwet. Wat er nu gebeurd gaat tegen de grondwet artikel 1 in, het gelijkheidsbeginsel.
Allen die zich in Nederland bevinden, worden in gelijke gevallen gelijk behandeld, discriminatie wegens godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht of op welke grond dan ook, (medisch, bezit van QR) is niet toegestaan! Het schend daarbij mijn lichamelijke integriteit omdat van mij verwacht wordt dat ik als ik wil sporten óf gevaccineerd dien te zijn óf bereid ben 2 of 3x per week een medische handeling te ondergaan om te bewijzen dat ik gezond ben. Ik werk liever in de sportschool aan mijn gezondheid. Basic fit is alléén bereikbaar per app, als je bovenstaande wil bespreken wordt vervolgens de live chat beëindigd en sta je als consument met je rug tegen de muur en heb je het maar uit te zoeken. Mijn kaartnr is 103175431
Wanneer mijn abonnement niet per direct beëindigd wordt zal ik zeer zeker met andere gedupeerde juridische stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke beëindiging van mijn abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 februari 2022 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JudithZ81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM