Klacht: Plisse gordijnen online niet bestelbaar door een fout op de website

anna5496 op 08 februari 2022 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 8 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen met contact opgenomen met karwei omdat er een fout zit in het bestelsite val plisse gordijnen. De hoogte die er gekozen kan worden is 300cm, echter geeft website een foutmelding dat er tot maar 148cm gaan. Karwei geeft toe dat er een fout is op de website maar wilt er niks aan doen en verwijst me naar de bouwmarkt. Dit probleem is eerder opgelost voor een andere kleur code. Het gaat om de kleur 20070.

Gewenste Oplossing:

De bestel hoogte aanpassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anna5496
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM